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       江夏市民之家位于紙坊北華街東段，占地面積14000多平方米，建筑面積42000多平方米，由地下兩層，地上五層構成。是一座集政務服務、商務洽談、文化休閑于一體的多功能、綜合性服務平臺，為了給企業及居民提供一流的政務服務，享受一站式服務，2019年7月，江夏市民之家引進了星際互動政務窗口智能導視系統。對服務企業、聯系市民、提高公共服務水平具有重要意義。

       星際互動為江夏市民之家設計了完整的系統方案，在中心辦事大廳量身打造安裝了數臺壁掛式一體機數字顯示終端，另在中心其他重要位置部署多臺自助行政機，排隊取號機，信息查詢機。集中顯示窗口當前工作人員基本信息，窗口類型職能，實時刷新窗口當前辦理人員的號碼和等待狀態，將區域處于正在辦理狀態的窗口屏信息進行匯總顯示，包括窗口號、姓名、當前辦理以及等待人數進行滾動顯示，實時刷新，方便中心各項業務的展開和便民服務的開展。

       通過星際互動政務窗口智能導視系統，政務中心可實現智能導引、排隊叫號、信息發布等功能，以及網上預約取號、辦事窗口定位與樓層指引等功能，實行“一個中心對外、一個窗口受理、一站式辦結”服務，執行一次告知、預約辦件、辦結告知等制度。

       星際互動政務大廳智能導視系統通過對大廳排隊叫號、窗口辦理、滿意度的信息采集，實時動態對大廳內的排隊、辦理、評價情況、服務終端設備運作情況進行管理。構建更加公開、透明、高效的服務平臺，努力為企業和群眾提供熱情周到、優質高效的服務。

       武漢星際互動政務窗口智能導視系統是公司在長期“互聯網+政務－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業理解和成功實施經驗，根據需求研發的新一代政務智能導視系統。系統已在江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、荊門東寶區政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、黃石市民之家、孝感市民之家、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心等眾多政務窗口中廣泛應用。

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