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       隨著信息化技術(shù)加快發(fā)展，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)智能化將便民服務(wù)從線下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，不斷提高政治服務(wù)效率，大大提升了群眾的獲得感和滿意度，也加快了進(jìn)入“智慧政務(wù)”時(shí)代。

    “智慧政務(wù)”云終端的打造就是要打通政府和百姓、企業(yè)間的溝通渠道，更是要提高政府部門間的溝通效率，從而推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，部門間更有效協(xié)同合作，政務(wù)系統(tǒng)更“智慧”，   使惠民政策更快落到實(shí)處。打通部門壁壘的同時(shí)，也讓群眾、企業(yè)更省心、省時(shí)、省力，可以說(shuō)“智慧政務(wù)”將結(jié)束“蒙眼”辦事的時(shí)代。

星際互動(dòng)人臉識(shí)別服務(wù)一種基于人的臉部特征信息進(jìn)行身份認(rèn)證的生物特征識(shí)別技術(shù)，它集成了人工智能、機(jī)器識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、模型理論、視頻圖像處理等多種專業(yè)技術(shù)；在政務(wù)智慧大廳中主要體現(xiàn)在人證核驗(yàn)識(shí)別比對(duì)方面；

      通過(guò)AI語(yǔ)音交互技術(shù)，政府網(wǎng)站、公眾號(hào)等信息渠道可提供 24 小時(shí)智能問(wèn)答服務(wù)，企業(yè)、群眾隨時(shí)隨地就能查詢政策法規(guī)等信息，提升獲取政府信息便利性。同時(shí)，國(guó)家政策、辦事指南等信息，利用AI語(yǔ)音交互技術(shù)，可以快速進(jìn)行問(wèn)答對(duì)、多輪對(duì)話配置，打造智能化問(wèn)答服務(wù)，提升政府信息服務(wù)效率。

      一站式自助查詢引導(dǎo)功能模塊在政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)管理平臺(tái)中主要負(fù)責(zé)針對(duì)業(yè)務(wù)信息的查詢、申報(bào)業(yè)務(wù)處理進(jìn)度查詢、辦事指南流程查詢及路徑指引等等；其主要具有以下功能：根據(jù)當(dāng)前辦件人的所在位置與所要達(dá)到的地點(diǎn)，進(jìn)行最優(yōu)路徑選擇，并在顯示路徑，引導(dǎo)辦件人到達(dá)；針對(duì)中心的各大功能應(yīng)用進(jìn)行介紹，可根據(jù)功能區(qū)域、類型、屬性等進(jìn)行分項(xiàng)介紹；以圖文及視頻等媒體方式的形式，顯示辦事相關(guān)信息，幫助辦事人員快速事務(wù)處理，資料查詢；提供基于身份驗(yàn)證的業(yè)務(wù)辦理查詢及打印服務(wù)等。

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