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隨著信息化技術加快發(fā)展，大數據智能化將便民服務從線下轉到網上，加快推進政務服務數字化轉型，大大提升了群眾的獲得感和滿意度，全面實現進入“智慧政務”時代。通過建設政務窗口智能導視系統(tǒng)管理平臺，實現對政務大廳叫號及信息發(fā)布系統(tǒng)的改造。

星際互動智慧政務智能導視系統(tǒng)引入大數據技術實現辦件量、窗口受理時效、平均辦件時長等數據的模型構建并展示，為群眾辦事引導及領導對大廳優(yōu)化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。自使用政務智能導視系統(tǒng)以來，在政務服務中心大廳再沒有看到以前如火如荼排隊的場景，取而代之的是有序的等待，一有辦事人員進入中心，工作人員馬上迎上去，詢問辦理業(yè)務情況，緊接著就把辦理人引領到智能辦理終端設備面前，在旁邊指導辦理人在AI智能服務機器上完成申辦流程，從申請、叫號、繳費到打印發(fā)票全部智能終端一體化。

政務服務大廳星際互動政務窗口智能導視系統(tǒng)管理平臺采用最新的HTML5框架，頁面簡潔大方、清爽干凈，操作起來更加方便，呈現效果一目了然。　

“智慧政務”云終端的打造就是要打通政府和百姓、企業(yè)間的溝通渠道，更是要提高政府部門間的溝通效率，從而推動政府數字化轉型，部門間更有效協同合作，政務大廳系統(tǒng)更“智慧”，使惠民政策更快落到實處。

武漢星際互動政務智能導視系統(tǒng)是公司在長期“企業(yè)-互聯網+政務中心”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業(yè)理解和成功實施經驗，根據需求研發(fā)的新一代政務智能導視系統(tǒng)。系統(tǒng)已在北京延慶政務中心、太和行政審批局、江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務中心、洪山區(qū)政務中心、吉林松原市政務中心、北京海淀區(qū)聯想橋政務中心、南昌新建區(qū)不動產登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區(qū)政務中心、北京西北旺政務中心、綿陽市涪城區(qū)政務服務中心等眾多政務窗口中廣泛應用。

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