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隨著人工智能、物聯網等新技術的不斷進步，人們對于政務辦理高效便捷的需求日益高漲，各類自助終端設備開始被引入各省市行政服務中心，智慧政務得以快速發展。

智慧政務自助終端設備是基于大數據、人工智能與計算機控制技術等的電子政務公共服務平臺，通過網絡連接至政務服務系統，具有人機交互、實時數據信息處理等優勢，可幫助大眾快速完成業務辦理，提高國家政務服務水平。

星際互動政務大廳自助取號查詢機全無線連接，無需布線、工程改造，插上電源即可使用，操作方便簡易，采用最新的雙頻調頻技術，無干擾、穩定性好、可靠性高。支持文字、圖片、視頻播放與檢索，完成業務辦理流程導引，并可添加熱敏打印機、身份證識別器、二維碼掃描器、非接觸式讀卡器等外設。

利用高清攝像頭和人臉識別系統等，可現場采集人像傳輸至主機系統進行信息比對，以及實時遠程監控保障群眾的信息安全。可實現聯網評價功能，微信、網銀、手機APP客戶端預約取票功能。

此外，政務大廳自助填單設備可解決行政窗口業務單據手工填寫問題，客戶在排隊等待的同時可以在自助填單系統上獨立規范的完成業務單據的填寫和打印，極大地提高了工作效率，減少客戶等待時間，提高服務質量和客戶滿意度。

整合二代身份證讀取和觸摸屏手寫輸入等幾種輸入方式，方便了相關業務的單據填寫，系統還會自動校驗客戶填寫的信息是否合法規范，并進行填寫指導提示，客戶填寫完畢，自助填單機直接在原始憑證上進行套打。

通過政務大廳自助設備終端建設構建更加公開、透明、高效的服務平臺，努力為企業和群眾提供熱情周到、優質高效的服務，打造成為展示政府形象、提供便民服務和推進陽光政務的嶄新政務服務中心。

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