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智慧公積金政務大廳解決方案建設背景

        為進一步深入推進“放管服”改革，星際互動智慧政務公積金大廳解決方案以辦事效率高、服務質量優為目標，打造“互聯網+智慧公積金”管理新模式，加強和提升住房公積金業務網辦效率，不斷精簡資料、優化流程、提升政務服務效能，同時利用網上服務大廳、手機APP、微信公眾號等線上服務積極推進“智慧公積金”，進一步解決繳存職工辦事難、辦事慢等問題，受到群眾一致好評。

痛點

·線下面簽模式效率低

       居民申請公積金貸款，需要借貸人前往行政服務中心多次，在此過程中，群眾經常因為材料沒帶齊、填寫錯誤等情況來回折騰，浪費大量時間，影響辦理效率。

·排隊等候時間長

       工作日請假辦理業務，一到大廳排滿了人，等候時間長。

產品應用場景

1、辦事群眾應用系統

      辦事預約，停車導引，信息發布，觸摸查詢，智能導航，取號排隊，呼叫系統，事項辦理惠民措施，自助服務，智能存取柜等 ，滿足 “一網通辦，一事聯辦”，數據多跑路，人員少跑路，讓人民滿意。

2、工作人員應用系統

      窗口雙錄，服務監督，行為分析，績效考核，會議預約，大廳人流監控，資產管理等規范工作流程、提高工作效能，優化工作環境，增強運維能力，完善績效考核。

3、決策管理應用系統

      數據應用分析，后勤管理等實現對智慧大廳的數據的整合和分析，并提供相關業務模型，便于領導決策管理。

4、相關硬件產品

      服務智能機器人，大屏顯示終端，雙錄攝像頭，業務輔助智能填單臺，智能存取柜，人證核驗窗口信息交互終端，自助一體機，取號機等提供政務大廳的日常應用。

數字賦能，搭建“一站式”政務公積金大廳綜合服務平臺
        完善數字化、網格化精準服務智慧平臺，推行“最多跑一次”機制，實現群眾辦事“只需跑一次”，政務公積金大廳創新升級，部署智慧公積金解決方案，民生服務更簡便、有效，降低成本，讓數據“跑”代替百姓跑。

整合需求，搭建“全域型”政務公積金辦理平臺。
       以群眾需求為導向，依托“智慧政務住房公積金管理系統”平臺和“一窗通辦”運行管理機制，梳理政務中心的審批服務事項，統一規范業務辦理流程，優化住房公積金服務窗口資源配置，通過充分授權到位，實現“一次辦成”，為各住房公積金繳存單位、繳存職工減輕辦事負擔，為群眾辦事提供便利優質的服務。

關于星際互動

       武漢星際互動2012年創辦至今，在互聯網的更新迭代中不斷創新緊跟市場需求，致力于政務信息化研發，將互聯網、云計算、大數據等新一代信息技術與政務需求相結合，提供軟件服務和整體解決方案，實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。行政便民服務大廳智能化建設方案，星際互動政務大廳綜合管理平臺方案，政務一窗受理平臺，政務中心三級聯動解決方案，政務大廳智慧大廳信息化解決方案，政務辦事大廳智能管理系統平臺建設方案，星際互動http://m.baoliancheng.com.cn