醫院排隊叫號取藥系統有效提高工作效率
2020/9/3 11:12:54 次瀏覽
醫院的門診大廳是醫院人流最密集的地方，前來就醫的病人和陪同人員一般都要通過門診大廳分流到各個科室和病房， 這里的人們最需要導醫， 病人及陪同人員能夠輕松獲得就醫流程，醫院電子地圖, 特色門診和科室介紹權威醫生、專家介紹等導醫信息，從而迅速分流人群，提高醫院的工作效率，并使病人盡快得到治療，降低病人的痛苦。
電梯等通用通道在客戶等待休息時候通過視頻終端進行醫院形象、產品廣告等播放宣傳，方便患者了解醫院，信任醫院,在精神上方便醫生對病人的治療，同時也塑造了醫院取藥導引系統。還可以播出氣象信息、感冒指數、時鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告 收益，進一步豐富播出內容。
1、我們設計醫院取藥導引系統可通過軟件接口與掛號系統聯接，實時從掛號系統中獲得病人掛號資料如姓名、就診序號、病歷號、科室等，避免重復錄入，并在掛號單上打印一個分診號碼作為就診呼叫的號碼，充分利用現有HIS系統。
2、基于樓層科室分布情況，我們設計一個科室設置一個分診臺，對本樓層內的所有科室進行分診排隊管理；護士分診登記、虛擬呼叫終端、叫號信息綜合顯示屏、叫號診室顯示屏、音箱喇叭數量則根據候診區情況配置，顯示呼叫本候診區內的呼叫信息，同一個科室的多個候診區顯示呼叫信息內容相同。
3、由于大部分科室的候診區相鄰，為防止各科室的呼叫信息相互影響而出現病人進錯診室的情況，我們建議信息顯示屏配置42寸液晶一體機，顯示呼叫病人的科室、病人號碼、姓名、診室號，以清楚提示病人；
4、預留開放性接口能與醫院的HIS、PACS系統結合和擴充。
醫院門診大廳，當日及本周出診醫生信息公示及本院專家信息介紹已成為必需的要求。而大多數醫院受環境及技術所限，在這方面工作開展較為薄弱，經常采用護士掛牌的方式，停留在最原始的醫生排班展示。醫院專家、醫務人員的信息復雜多樣，每天需要花費大量的人工去制作醫生排班表及更新醫生專家排班信息，信息展示效果差、費時、費力、制作成本高等問題突顯。
醫院智能取藥導引系統，采用目前最先進的液晶聯屏或超窄液晶拼屏技術，將專家及醫護人員信息全自動顯示。系統可設置多臺“專家信息屏”，患者可通過“專家信息屏”實時查詢專家詳細信息，并了解專家所剩余的掛號數量。患者可提前選擇好所掛專家號，實現有選擇性的分流，可解決有些醫院窗口少、掛號難的問題。并且終端展示畫面清晰，色彩及亮度完全適合患者在室內觀看要求，極大提高了醫務人員的工作效率，醫院的品牌效應，它是醫院門診大廳信息化建設項目的最佳選擇之一。
排隊叫號系統信息由醫生發起，通過按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務器響應，該服務器即改變患者的就診狀態及隊列號，并按需生成顯示頁面，傳送到對應的媒體顯示終端上去。
分診服務器采用輪詢方式接收醫生的呼叫，可實時接受上百個同步呼叫。
排隊信息還受護士站電腦的分診臺軟件控制，護士可以將復診、綠色通道患者進行排隊優先處理，該操作信息也由分診服務器接收并響應。
網絡媒體播放終端接收來自分診服務器傳送的頁面，解析后生成1280×720的高清晰畫面，實時顯示，并同步進行語音信息播報。
在二級分診顯示中，當一個網絡媒體播放終端對應一個診室時，叫號信息實時顯示。
在一級分診顯示中，一個網絡媒體播放終端對應多個科室多個診室時，叫號信息進行隊列顯示。
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