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近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”技術應用的發(fā)展與進步，醫(yī)院也全力推進“智慧醫(yī)院”建設，推出了自助掛號預約、自助繳費、自助取片、自助取報告等等便民惠民服務，其中，醫(yī)院藥房的智能叫號取藥成為一個重要的發(fā)展趨勢，優(yōu)化服務流程。又將進一步提升效率，改善患者就醫(yī)體驗。智能醫(yī)院藥房可以規(guī)范有效地管理藥品，也可使藥師從繁重的手工勞動中解放出來，參與到患者的用藥指導服務中。

傳統(tǒng)的藥房工作流程較為復雜，藥房又醫(yī)院的重要部門之一，由于基層藥師處方調(diào)劑量大、工作強度高，加之傳統(tǒng)觀念的束縛，其在用藥指導方面發(fā)揮的作用很有限。另就藥房本身而言，藥房設施設備陳舊、工作環(huán)境差等問題也普遍存在。為解決這一類問題，醫(yī)院取藥區(qū)可設置星際互動智能取號機，可對患者進行分流。大大縮短患者取藥等候的時間，為患者提供更加方便快捷的服務。

星際互動醫(yī)院排隊取藥系統(tǒng)主要有“智能引導、資訊發(fā)布”兩類應用。收費處采用智能排隊叫號系統(tǒng)，與取藥引導系統(tǒng)聯(lián)動。

病患在取藥處的多功能觸摸機上刷卡（電子病歷信息卡）后，星際互動智能取藥引導系統(tǒng)通過調(diào)取HIS系統(tǒng)病患取藥信息進行排隊操作和窗口分配，并發(fā)布在屏幕上，病患根據(jù)提示赴相應窗口取藥；取藥窗口處平時可展示藥品介紹、健康咨詢等相關信息。

醫(yī)院藥房智能叫號取藥系統(tǒng)已成功實施了湖北省人民醫(yī)院、武漢大學人民醫(yī)院、廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院、華潤武鋼總醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、隨州曾都醫(yī)院、山東東營西郊現(xiàn)代服務區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、寧夏兒童醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、桂林醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項目。

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