服務不打烊，陪伴到永遠。星際互動配合青島西海岸新區(qū)政務服務中心上線“愛山東”政務服務預約平臺，進一步給群眾提供更便捷有效的服務。

智慧預約，讓政務服務即來即辦

由于大廳內(nèi)窗口密集，人員眾多，傳統(tǒng)的叫號方式常導致聲音混雜，使得辦事群眾難以準確捕捉自己的號碼，造成了諸多不便，至此星際互動配合“愛山東”政務服務預約平臺。圍繞進一步減少群眾辦事時間，在辦事流程、辦理方式、辦理環(huán)節(jié)等全方面持續(xù)發(fā)力。以群眾辦事走到窗口的第一道口子為切入點，提供線上預約服務。借助“愛山東”平臺，打通統(tǒng)一預約系統(tǒng)與排隊取號系統(tǒng)的接口，開發(fā)出預約服務功能模塊，做到分部門、分事項、分時段預約，實現(xiàn)政務服務中心業(yè)務預約服務全覆蓋。通過預約辦理，讓排隊時間、等待時間都在線上完成，群眾線下辦事真正做到了即來即辦、省時省力。

綜上所述，“愛山東”APP及其配套的智能模塊，作為青島西海岸新區(qū)政務服務中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果，不僅極大地提升了政務服務的便捷性和效率，也標志著該地區(qū)在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的道路上邁出了堅實的一步。通過整合政務資源、創(chuàng)新服務模式，這一智慧政務服務平臺成功解決了企業(yè)群眾辦事難、辦事慢、多頭跑等問題，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

未來，青島西海岸新區(qū)政務服務中心將繼續(xù)攜手星際互動等合作伙伴，不斷探索和實踐更多元化、智能化的政務服務新路徑，致力于將“愛山東”APP打造成更加貼心、高效、全面的政務服務品牌，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的政務服務體驗，共同推動社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的不斷提升。更多行業(yè)辦事大廳信息化建設方案詳情請咨詢www.singiv.com或關注武漢星際互動微信公眾號。