星際互動政務大廳一窗受理系統應用
2021/6/18 15:51:43 次瀏覽
一直以來,辦事難、審批難是群眾反映強烈的突出問題,究其原因,程序繁瑣、手續繁多是一個絆腳石,近年來,逐步深化“互聯網+政務服務”,充分運用信息化手段解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題,是黨中央、國務院作出的重大決策部署。這些問題已經得到了初步解決,群眾辦事的便利度有所提升。推進政務審批智能化,就是其中的一個探索。
政務審批智能化的好處不言而喻,不僅效率高,而且在辦理地點上打破了政務窗口的限制,服務時間上打破了工作日的限制,讓群眾隨時隨地都能夠辦理,可謂是破解群眾辦事難的一大利器。之所以能達到這種效果,有兩個因素至關重要。
星際互動政務大廳一窗受理系統是一套以方便群眾辦事為核心,以提高行政審批效率為目標,對行政審批實施流程再造,將過去由入駐政務服務中心的行政審批部門窗口負責收件、出件,改為由政務服務中心設置的“一窗受理”窗口負責,行政審批部門負責審批、制證,將行政審批工作人員與行政審批相對人進行物理隔離的行政審批新模式系統(即:統一受理、分類審批、全程跟蹤、統一出件)
審批智能化的成功經驗,說明在信息化時代解決群眾辦事難問題,有著更為有利的條件,關鍵是要想群眾所想、應群眾所需,加大改革創新的力度,用于自我變革、自我提升,建立適應信息化時代要求的政務辦理機制。
星際互動智能化審批系統實實在在地體現到流程簡化、效率提高、辦理時間縮短、服務質量提升等方面。這樣,才能切實增強群眾的獲得感和滿意度,進一步釋放創新創業的活力。
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