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智慧醫院是具備信息化、互聯網化、智能化特征的醫院。醫院運用了大數據、云計算、物聯網技術、自動化設備、機器人系統。智慧醫院能夠實現患者、醫務人員、醫療機構、醫療設備之間互聯互通，提高醫院運營水平，優化診前、診中、診后醫療服務環節的體驗。

解決患者在醫院排隊過程管理中存在的一些混亂、無序、插隊，擁擠等現場，使患者人人平等，秩序井然有序，給醫護人員創造一個良好工作環境，有效提升醫院的服務形象。

星際互動醫院窗口智能排隊叫號系統可解決醫院門診患者反映的排隊等待時間長、問診時間短的問題，根據不同區域類型的診室，可設計安裝不同方式的叫號模式，分類進行管理，發布與播出不同的多媒體信息，支持醫院規模擴充能夠靈活擴展。

可以實時按醫生或專科查看當天或某一時段內就診情況，包括診區內當天各候診隊列的候診人數、已就診人數，醫生工作時長等信息；

支持當患者做完檢查項目后，回到護士導診臺，護士可把患者安排在原來就診醫師的隊列中，做復診處理，同時可根據需求設置復診插隊策略。

在診區分診臺下的所有醫生，可經分診臺軟件對其坐診時間進行排班，也可支持HIS醫生排班表導入；護士通過分診臺軟件手工錄入或導入文本信息，并指定診區信息屏進行語音播放。

通過搭建有效的排隊叫號信息平臺，服務醫院管理者，提高管理效率。能夠判斷進入各環節的時間以及在每一個環節消耗的時間。這種細節監控管理可以大大提高醫院的工作效率。

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