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隨著服務(wù)中心的完善，為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，解決排隊(duì)叫號等候時(shí)間長等一系列問題，急需一套可與之匹配的智能化系統(tǒng)，政務(wù)大廳通過安裝部署AI虛擬成像語音交互系統(tǒng)軟件可解決上述問題，詮釋人性化的服務(wù)理念，舒緩顧客等待的焦急情緒，使人們在等候服務(wù)的過程中擁有一個(gè)相對自由的空間，是科技以人為本的真正體現(xiàn)。

星際互動政務(wù)大廳智能導(dǎo)視中樞管理平臺AI虛擬成像語音交互系統(tǒng)軟件，利用三維虛擬成像+AI語音交互技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)三維虛擬人像語音交互平臺，為政務(wù)服務(wù)大廳提供基于虛擬機(jī)器人技術(shù)、人工智能技術(shù)深度融合的場景應(yīng)用服務(wù)，打造高效的智能場景服務(wù)模式。

通過前端智能語音交互設(shè)備，以形象生動的3D動畫方式展現(xiàn)于辦事人員，構(gòu)建符合場景的虛擬人像技術(shù)，虛擬人像在與人溝通過程中具有情緒表達(dá)、表情互動、口型同步等功能，快速有效解決辦事人員的如何取號叫號等問題。

此外，還可通過接入人臉識別系統(tǒng)，根據(jù)識別到目標(biāo)人員屬性，后臺進(jìn)行計(jì)算判定后虛擬人像基于性別、業(yè)務(wù)、訪客等多方位的形式進(jìn)行智能對話；

提高政務(wù)中心的綜合管理水平和合理的安排業(yè)務(wù)，通過虛擬叫號服務(wù)，讓辦事人員坐下來等候，避免窗口擁擠和排隊(duì)，并且能合理的安排窗口服務(wù)，減少辦事人員的等候時(shí)間；與此同時(shí)，辦事窗口還可以通過排隊(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來對業(yè)務(wù)中心的服務(wù)進(jìn)行科學(xué)化管理。

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