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通過(guò)建設(shè)智慧政務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)大廳叫號(hào)及信息發(fā)布系統(tǒng)的改造；引入大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦件量、窗口受理時(shí)效、平均辦件時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)的模型構(gòu)建并展示，為群眾辦事引導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大廳優(yōu)化決策提供科學(xué)化、可量化、可視化支撐。

星際互動(dòng)智慧政務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)--采用軟硬件配套方式將辦事人員與窗口工作人員溝通全過(guò)程進(jìn)行畫(huà)中畫(huà)的現(xiàn)場(chǎng)還原，并將視頻錄制與窗口信息采集和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，錄制內(nèi)容與辦事人員信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)綁定實(shí)現(xiàn)后臺(tái)檢索查詢等功能，主要有以下功能：

系統(tǒng)后臺(tái)的查詢檢索，支持錄像后臺(tái)按條件查詢檢索，具備按辦事人身份證號(hào)、姓名、辦理時(shí)間、辦理事項(xiàng)等信息檢索辦事過(guò)程的錄像片段；

系統(tǒng)還可支持與視頻攝像頭原廠商管理平臺(tái)集成對(duì)接；支持與大廳叫號(hào)系統(tǒng)采集的人員信息和叫號(hào)信息進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)錄像片段與辦事人員信息的綁定；支持與大廳叫號(hào)系統(tǒng)集成，叫號(hào)系統(tǒng)點(diǎn)擊呼叫時(shí)向雙錄系統(tǒng)發(fā)送錄像命令，啟動(dòng)設(shè)備錄像；支持與大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)集成，辦事人員點(diǎn)擊評(píng)價(jià)完成評(píng)價(jià)后系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)束錄像。

支持窗口與攝像頭IP對(duì)應(yīng)綁定功能，對(duì)窗口攝像頭進(jìn)行一對(duì)一管理；支持視頻文件的片段化存儲(chǔ)和調(diào)用；支持兩個(gè)攝像頭錄像畫(huà)面的畫(huà)中畫(huà)合并播放；支持錄像播放與設(shè)備錄音的同步播放。

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