城市大腦重點城市級應用： 星際互動智慧政務中樞管理平臺
2022/5/27 15:28:03 次瀏覽
智慧政務指充分利用物聯網、云計算、大數據分析、移動互聯網等新一代信息技術，以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征，強調作為平臺的政府架構，并以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造，實現政府管理與公共服務的精細化、智能化、社會化。
"城市大腦"另外一個應用是互聯網+政務服務，中國政府已經做了很多政務服務智能化升級，關鍵點是有了在線身份核驗。以前辦一項業務往往要跑很多個地方，通過各種方式證明"你是你"。現在應用了前端智能，你可以通過自己的手機完成一系列的有效認證，這樣政務就被打通了。
"智慧政府"不僅利用物聯網、云計算、移動互聯網、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術，還強調以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征創新2.0方法論，提高政府辦公、監管、服務、決策的智能化水平，形成、敏捷、便民的新型政府。
一般來說，"智慧政府"包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策四大領域。
星際互動智慧政務中樞管理平臺具有以下多種特性：
產品設計：平臺充分考慮政務中心現有的工作流程和行業特點，結合以往安裝使用的實際經驗，使系統的設計與現有情況相適合；設備的配置考慮到現在或將來和現有網絡的適當融合，保持高度的可拓展性。
隊列異常處理：系統設計除考慮正常流程時排隊處理，還充分考慮辦事人員由于某些原因而出現特殊情況如漏號、需轉移至其它柜臺、優先辦理、取錯號碼時的排隊處理，保證系統有秩序地進行。
呼叫方式：基于柜員的工作情況需求，本系統可支持的呼叫終端采用物理呼叫器或虛擬呼叫終端，支持兩種同時采用的方式，使柜員能夠根據現實情況選擇適合的方式，并可隨著大廳計算機化的建立而逐步增加虛擬終端的使用比例。
分析統計：系統設計了強大的管理和統計功能，為中心進行現代化的科學管理提供了有效而便利的手段。
安全控制：充分考慮系統工作的可靠性設計，具有軟件升級時的數據自動保護功能，避免因系統升級而造成數據丟失或損壞。具有分散處理或備份功能，萬一主控計算機系統出現故障，另外副主控計算機仍然運行，待網絡恢復后自動將有關數據上傳。
"智慧政府"不僅強調新一代信息技術應用，也強調以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征的創新，將實現作為平臺的政府架構，并以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造，實現從生產范式向服務范式的轉變。
"智慧政務"就是以政府數字化轉型，打通政府和百姓、企業間的溝通渠道，快速提高政府部門間的溝通效率，讓更多惠民政策落到實處。今年以來，圍繞"掌上辦事之城"、"掌上辦公之城"的建設目標，統籌推進"互聯網+政務服務"、"互聯網+行政監管"和新型智慧城市建設，縱深推動"多跑一次"改革，加快政府數字化轉型步伐。
"城市大腦"是基于人工智能為代表的新一代信息技術，能夠綜合利用城市內的數據資源，通過全局實時分析，對公共資源進行智能化調配，提升城市治理能力的新型基礎設施。形象地說，"城市大腦"就像人腦一樣，它接收、存儲、分析著遍布全身的神經元所提供的各類信息，并連通指揮著體內每個"器官"工作，意味著城市發展進入"云腦時代"。
作為政府數字化轉型的重要內容之一，"城市大腦"將進一步實現城市精細化管理和服務。"城市大腦"是基于云計算、大數據、物聯網、人工智能等新一代信息技術構建的，是支撐民生服務、經濟發展、城市管理等的開放式智能運營平臺，是智慧城市建設的重要基礎設施和綜合應用工具。要基礎設施和綜合應用工具。
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