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一、建設(shè)目標(biāo)

    充分利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)，對(duì)外面向公眾、企事業(yè)單位等，對(duì)內(nèi)面向管理人員、服務(wù)人員，構(gòu)建“線上＋線下”的全方位智慧就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，打造“就好辦”公共就業(yè)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的智能化、精準(zhǔn)化、高效化，全面提升公共就業(yè)和人才服務(wù)質(zhì)效。

二、建設(shè)理念

    1、全面踐行 “一網(wǎng)一門一次”的發(fā)展理念，構(gòu)建“平臺(tái)+應(yīng)用'模式的人社經(jīng)辦業(yè)務(wù)一體化平臺(tái)。

    2、構(gòu)建“立體感知、智能計(jì)算、協(xié)同服務(wù)、綠色體驗(yàn)”的“智慧社保”服務(wù)環(huán)境

    3、打造一個(gè)“服務(wù)形式多樣化，服務(wù)內(nèi)容主動(dòng)化、智能化”的公共服務(wù)體系。

三、系統(tǒng)框架

    按照就業(yè)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線、全網(wǎng)通辦”原則，集崗位歸集、求職登記、崗位匹配、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、政策宣傳、數(shù)據(jù)分析為一體，構(gòu)建系統(tǒng)框架。

四、場(chǎng)景應(yīng)用：

      星際互動(dòng)人力資源和社會(huì)保障局智慧就業(yè)服務(wù)大廳信息化系統(tǒng)共劃分為：

1、智能辦+自助辦-群眾應(yīng)用系統(tǒng)

2、系統(tǒng)打通聯(lián)接，應(yīng)急聯(lián)動(dòng)響應(yīng)-工作人員應(yīng)用系統(tǒng)

3、物信數(shù)據(jù)匯聚，融合智能分析-決策管理應(yīng)用系統(tǒng)

4、智能硬件

1、智能辦+自助辦-群眾應(yīng)用系統(tǒng)

    結(jié)合就業(yè)服務(wù)大廳、求職招聘大廳實(shí)際情況，優(yōu)化設(shè)置智能服務(wù)窗口和展臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，信息發(fā)布，3D智能導(dǎo)引，停車導(dǎo)引，自助填單、智能排隊(duì)、離臺(tái)評(píng)價(jià)，事項(xiàng)辦理惠民措施，自助服務(wù)，智能存取柜等功能，提升線下就業(yè)服務(wù)的智慧化水平。

2、系統(tǒng)打通聯(lián)接，應(yīng)急聯(lián)動(dòng)響應(yīng)-工作人員應(yīng)用系統(tǒng)

    結(jié)合窗口雙錄，服務(wù)監(jiān)督，AI行為分析，績(jī)效考核，大廳人流監(jiān)控，設(shè)備狀態(tài)感知, 區(qū)域人流密集預(yù)警, 大廳危險(xiǎn)行為預(yù)警,資產(chǎn)管理等規(guī)范工作流程、提高工作效能，優(yōu)化工作環(huán)境，增強(qiáng)運(yùn)維能力，完善績(jī)效考核。

3、物信數(shù)據(jù)匯聚，融合智能分析-決策管理應(yīng)用系統(tǒng)

    結(jié)合大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，事項(xiàng)綜合分析, 對(duì)辦件審批人員的審批效率做差異化分析, 對(duì)窗口人員合引導(dǎo)人員用語(yǔ)規(guī)范識(shí)別分析, 對(duì)窗口人員是否違反工作紀(jì)律識(shí)別分析, 對(duì)特定區(qū)域特定崗位人員行為分析, 對(duì)異常人群做識(shí)別分析, 對(duì)各類人員做軌跡分析,持續(xù)改進(jìn)分析,后勤管理等實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧大廳的數(shù)據(jù)的整合和分析，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)模型，便于領(lǐng)導(dǎo)決策管理。

4、智能硬件

    融合服務(wù)智能機(jī)器人，大屏顯示終端，雙錄攝像頭，業(yè)務(wù)輔助智能填單臺(tái)，智能存取柜，人證核驗(yàn)窗口信息交互終端，自助一體機(jī)，取號(hào)機(jī)等提供大廳的日常應(yīng)用。

    星際互動(dòng)人力資源和社會(huì)保障局智慧就業(yè)服務(wù)大廳信息化系統(tǒng)是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、“社保+”、“就業(yè)+”服務(wù)面向全省市民和企業(yè)的人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)，為廣大使用者提供了社保、求職、招聘、業(yè)務(wù)咨詢等全方位、一體化的公共服務(wù)。

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