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隨著科技的進步、現代通訊技術的飛速發展，數字化、網絡化、信息化正在融入醫院的潔凈工程建設中，隨著人民生活水平的不斷提高，醫療條件好、技術水平高、環境舒適已成為了患者的迫切需要。要提高醫院管理水平、醫護人員工作效率、提高為病人的服務水平，智能化系統的設計及應用就顯得尤為重要，結合實際應用情況，星際互動設計了一套完整的智慧醫院解決方案。

首先，醫院大廳區域是我們就診的第一位置，在諾大的醫院大廳里，若是沒有指引人員，找到掛號區以及掛號及其他事項流程非常的復雜。因此，星際互動根據醫院軟硬件環境不同部署的排隊叫號系統方式也不同，主要有以下幾種單一或集中部署方式：

掛號大廳部署液晶顯示屏，進行屏幕劃分，分別顯示各科室目前有多少人排隊，預計完成時間，掛號的多重病患的病人可以根據屏幕提示自主選擇看病次序。或者部署液晶一體機，顯示專家排班信息，讓病患選擇合適的專家診室就診?；蛘卟渴鹨壕б惑w機，介紹醫院相關信息、就診流程等。

就診人員可在自助取號機上自助取號，無須等待，并且星際互動排隊叫號系統支持當日掛號與預約患者混合排隊模式，預約患者在預約時段內優先就診；支持一診室一醫生、一診室多醫生的排隊叫號模式。

對于醫護工作者，星際互動排隊叫號系統也很方便，以前是依據一支筆進行人員數據統計，通過排隊叫號系統支持統計醫生辦理時間值功能，平均就診時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數、平均呼叫次數；支持根據需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統計；這樣就簡化了醫護工作者的日常工作量。

基于人工智能、信息化、物聯網、互聯網等新技術的智慧醫院建設已經成為未來醫院發展的必由之路。

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