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“十四五”期間，堅持對標國際最高標準最好水平，為企業和群眾創造國際領先的服務水平和發展條件；堅持以科技賦能驅動政務服務改革創新，實現技術革新與政務服務的深度融合，全面提升政務服務智慧化、智能化、精準化水平。到2025年，智慧政務建設發展體系不斷健全，實現從“人找服務”轉變為“服務找人”，打通政務服務“最后一公里”。實現政務服務事項綜窗全受理，最大限度方便群眾辦事。政務服務服務質量、辦事效率達到世界先進水平，建設人民滿意的服務型政府。

智慧政務智能導視系統平臺利用物聯網、云計算、人工智能、數據挖掘等技術，提高政務中心辦公、監管、服務、決策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政務服務導辦管理系統，智慧政務就是要實現上述職能的數字化、智能化。

"互聯網+政務服務"就是充分利用基于新一代互聯網技術，建設統一開放共享的政務服務平臺，對傳統政務中心的管理理念、職能結構和運行方式進行整合重構，進一步優化調整政府內部的組織架構、運作程序和管理服務手段，提高窗口服務水平，促進各部門、各層級間政務服務數據共享，讓辦事人員少跑腿、好辦事、不添堵。

“讓工作流程簡單點，讓群眾路少跑點。”近幾年，便民政務在不斷推進，簡化群眾辦事工作流程則成為便民建設中的重點，星際互動專注政務垂直行業，基于大數據平臺，開發出新一代“互聯網+政務服務”綜合整體解決方案，解決了政務中心建設中的痛點問題，完全實現了信息共享，一網通辦，極大的方便了辦事群眾，為政務中心的創新添磚加瓦。

星際互動智慧政務窗口排隊叫號系統以“互聯網+政務服務”為理念，主要體現在構建一個辦事信息化、人員管理、統計分析、數據交換、統一存儲的智慧大廳辦事信息數據庫，智慧化信息技術為媒介，簡化、優化服務引導程序抓手，圍繞深化政務服務應用，整合數據資源，實現群眾辦事“跑一次辦結”的總目標，通過相關系統改造，大數據技術對接訪量、窗口受理時效、平均辦事時長等數據構建模型并展示，為群眾辦事引導及領導對大廳優化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。

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