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    星際互動智慧政務AI智能服務機器人是以語音識別、語義解析、人臉識別、傳感交互、SLAM建圖導航、云服務等技術為支撐，通過智能語音交互系統，幫助政務服務中心在人力有限、工作時長有限的情況下，為民眾提供信息咨詢、業務辦理（辦理身份證、駕駛證、出入境證件、社會保險等）、政策宣傳、法規導引等服務，幫助改善民眾在政務大廳的服務體驗以及提升政府辦事效率，助力政府職能部門推進政務信息公開、服務便民，進一步提升政府服務形象。

產品特點

    星際互動智慧政務AI智能服務機器人擁有交管、公安、人社、工商、稅務等政務場景的標準知識庫，積累場景語料數據數千萬條；具有數據全面、精準導辦、記憶引擎、情感交互、知識管理、智能運維等特點。

1、語音識別技術

    當用戶用不同的表達方式來咨詢同一條知識的時候，星際互動智慧政務AI智能服務機器人能正確理解用戶意圖，實現對用戶的引導，即使是用戶不熟悉的辦理業務，也能獲得準確的答案。

2、精準導辦服務

    星際互動智慧政務AI智能服務機器人能對多種泛化表達進行識別，方便用戶表達自己的處境；支持多樣化的回復模式，可進行文本、文章、圖片、辦理鏈接回復。

3、智能知識管理

    星際互動智慧政務AI智能服務機器人提供精準豐富的場景知識庫，支持多輪會話圖形化管理；支持知識庫分類分級分地區管理；提供快速精準的知識庫檢索能力；提供快捷方便的知識庫導入與導出功能。

4、多維數據分析

    星際互動智慧政務AI智能服務機器人能提供業務數據分析、服務效果分析、用戶行為分析等多種數據分析能力，為服務持續改進提供決策支撐。

政務賦能：  

    1、智能決策：

    通過對復雜的多源異構數據的整合、批量識別、結構化要素抽取、融合，時間和空間維度上的廣泛關聯的知識圖譜模型，致力于為客戶提供AI時代的智能化搜索服務，為政務業務提供智能輔助決策。

    2、AI+場景應用，智能服務：

    星際互動智慧政務AI智能服務機器人以深度學習和算法引擎為基礎，AI+能力、知識圖譜、數據中臺為核心，實現多種AI+場景應用服務。

    3、對接靈活，支持第三方應用：

    支持H5、Web、小程序、APP等多種產品形態，開放多種API接口，可對接各類業務系統，滿足個性化需求。

    武漢星際互動2012年創辦至今，在互聯網的更新迭代中不斷創新緊跟市場需求，致力于政務信息化研發，將互聯網、云計算、大數據等新一代信息技術與政務需求相結合，提供軟件服務和整體解決方案，實現“電子政務”向“智慧政務”的轉變。數字人客服系統，政務數字人視頻客服系統，政務大廳智慧大廳信息化解決方案詳詢星際互動m.baoliancheng.com.cn