星際互動智慧政務大廳解決方案賦能用戶新體驗
2024/4/26 17:02:45 次瀏覽
隨著信息化技術加快發展，大數據智能化將便民服務從線下轉到網上，加快推進政務服務數字化轉型，大大提升了群眾的獲得感和滿意度，全面實現進入“智慧政務”時代。通過建設政務窗口智能導視系統管理平臺，部署智慧政務大廳綜合解決方案，實現對政務大廳叫號及信息發布系統的升級改造。
星際互動智慧政務大廳中樞管理平臺系統引入大數據技術實現辦件量、窗口受理時效、平均辦件時長等數據的模型構建并展示，為群眾辦事引導及領導對大廳優化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。
自使用政務大廳排隊叫號系統以來，在政務服務中心大廳再沒有看到以前如火如荼排隊的場景，取而代之的是有序的等待，一有辦事人員進入中心，工作人員馬上迎上去，詢問辦理業務情況，緊接著就把辦理人引領到智能辦理終端設備面前，在旁邊指導辦理人在AI智能服務機器上完成申辦流程，從申請、叫號、繳費到打印發票全部智能終端一體化。
政務服務大廳星際互動政務窗口智能導視系統管理平臺采用最新的HTML5框架，頁面簡潔大方、清爽干凈，操作起來更加方便，呈現效果一目了然。
“智慧政務”云終端的打造就是要打通政府和百姓、企業間的溝通渠道，更是要提高政府部門間的溝通效率，從而推動政府數字化轉型，部門間更有效協同合作，政務大廳系統更“智慧”，使惠民政策更快落到實處。
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