智慧政務服務—星際互動辦事大廳智能填單系統介紹
2024/12/25 14:02:22 次瀏覽
星際互動政務辦事大廳智能填單系統?是一種集成了多種智能化功能的系統,旨在提升政務服務的效率和用戶體驗。系統通過電子化設計復雜業務表單,配置規范流程,實現在線填單、審查并生成有效電子表單數據,部分受理操作流程前移,實現政務事項智能預處理。系統適用于各級政務服務大廳、專窗服務區、鄉鎮(街道)、村(社區)等場景,支持無差別申報輔助、審前服務、自助提交表單材料等功能?。
核心功能:
1、身份驗證
與政務小程序無縫對接數據,用戶掃碼授權登錄后即可填單,實現多端數據互通,形成閉環。無痕登錄保障安全,支持短信驗證、身份證掃碼、刷臉等多種方式。
2、事項展示
該系統分類展示部門、事項及高頻事項,提供詳盡辦事指南(涵蓋基本信息、申請材料、流程等)。支持信息檢索,簡化流程,助用戶快速定位表單。
3、多維搜索
支持按部門、事項、表單等多種形式進行電子表單檢索,滿足多樣化的查詢需求。只需輕松輸入,系統迅速響應,精準推送,并對搜索結果進行了詳細的分類。
4、可視編輯
提供表單在線設計功能,通過可視化管理界面輕松完成。支持自定義配置,左側為書簽與文本列表,中間Word表單設計,右側顯示對應屬性,便于多方面編輯。
5、自助填報
用戶可通過自助填表終端或移動端找到相應表單系統會根據登錄的個人信息自動填充關聯內容并記憶重復性固定信息以自動填充。填寫時支持查看樣表輔助,輕松完成填表。
6、智能定位
辦事人員在取號或預約后操作,系統會提示是否自動定位到所要辦理事項的所需表單界面,跳過繁瑣查找。同時在搜索框內查找需要的部門、事項、表單時,自動定位至所需的界面。
7、智能合并及拆分
辦事人員辦理事項需填多張表單時,可選“合并填單”一次性完成所有填寫,無需切換頁面。填寫后系統自動恢復為獨立多張表單。
8、虛擬打印
允許用戶在不依賴實體打印機的情況下,支持將填寫的表單以電子格式進行預覽、保存、導出,導出后系統會將表單存儲在自己設備的文件夾內。
9、情形引導
具備高效的情形引導機制,能夠依據系統預設條件,自動匹配辦事人員所選情形的表單,同步展示指引和步驟提示,確保準確高效完成信息錄入
10、多端接入
支持多種終端設備無縫接入,包括但不限于PC端移動端(如智能手機和平板電腦) 以及各類智能終端設備,確保用戶能夠在不同場景下靈活、便捷地完成表單填寫與提交。
11、數據共享
手機端、自助填表終端及其它終端實現表單數據共享,跨平臺、跨部門互聯互通。任意終端均可隨時查看歷史表單記錄,進行預覽、重填、編輯等操作。
12、數據推送
填單人員完成表單后,數據即推送至業務窗口。窗口獲取填單信息,通過與業務系統無縫對接,實現數據實時傳輸與共享。人員可直接在窗口查看處理已推送數據,無需二次錄入或紙質打印。
應用價值:
1、提升效率:
(1)自動填充:減少手動輸入,加快填單速度,提高業務辦理效率。
(2)簡化流程:優化操作步驟,降低填寫難度,充分考慮了便民業務的需求
2、確保準確
(1)智能識別:精準提取信息,減少填寫難度,集成了讀取二代身份證等多種輸入方式
(2)錯誤檢測:及時發現并糾正錯誤,降低填寫難度
3、優化體驗
(1)個性化服務:根據客戶需求推薦最適合的表單選項
(2)隱私保護:加強數據加密,確保信息安全,增強客戶信任
結尾
綜上所述,星際互動政務辦事大廳智能填單系統憑借其強大的功能集合和卓越的應用價值,正逐步成為推動智慧政務發展的重要力量。通過深度整合線上線下服務資源,該系統不僅顯著提升了政務服務的效率和準確性,更在優化用戶體驗、增強信息安全方面取得了顯著成效。未來,隨著技術的不斷進步和應用的持續深化,星際互動政務辦事大廳智能填單系統有望為更多民眾提供更加便捷、高效、安全的政務服務,助力智慧城市建設邁向新的高度。更多智慧政務建設方案敬請關注星際互動公眾號m.baoliancheng.com.cn
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