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2024年的收獲藍圖，是勤勉耕耘后滿枝頭的碩果，是累積與潛行中實現的自我飛躍。

這一年，我們以篤實堅韌之心直面挑戰，持之以恒地追尋目標，深信好事雖多磨，但輝煌時刻終將屬于我們。

展望2025年，開拓與創新是我們的宗旨，堅持與不懈是我們的態度，推動智能化普及和人工智能技術應用，為社會創造更多價值是我們的目標。

成果回顧

1、星智數字人

    星智數字人是武漢星際互動基于人工智能（AI）、自然語言處理（NLP）、計算機視覺（CV）等技術打造的一款智能化、擬人化的虛擬數字人產品。通過解決用戶在辦理業務過程中遇到的各種痛點，數字人不僅極大地提升了服務效率，優化了用戶體驗，還以更加生動、有趣的方式增強了政策的傳播效果。其核心功能如高度仿真與互動體驗、個性化定制服務、技術深度融合等，更是為數字人的廣泛應用提供了堅實的技術保障。未來，隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，星際互動星智數字人將持續學習與優化，多終端靈活適配，為用戶帶來更加智能化、個性化的服務體驗，引領數字人技術的新一輪變革與發展。

2、智能雙錄系統

    SINGI大廳智能雙錄系統以其全面而強大的功能，為政務大廳的業務受理過程帶來了革命性的改變。通過全程記錄與數據打通、智能自動化與數據處理、數據支撐與智能化監管等多方面的應用價值，該系統有效解決了服務影像缺失導致的監管不利、事后追溯困難、服務改善導向模糊等問題。

實時雙錄、事件分類、影像追溯、數據統計以及雙錄終端等核心功能的實現，不僅提升了政務大廳的工作效率，也為管理人員提供了更加直觀、全面的數據支持。同時，系統還具備高度的可擴展性，能夠滿足用戶多樣化的實際需求，如實時分析、服務評選、人臉識別、影像定位以及個性化需求定制等。

3、智能行為分析系統

    智能行為分析系統，以其全面的應用價值、強大的核心功能以及高度的可擴展性，為各類服務場所提供了前所未有的智能化管理手段。通過實時監控、異常行為識別預警、高效數據管理以及智能查詢等功能，該系統不僅極大地提升了服務效率與質量，還顯著增強了安全保障與公眾信任感。同時，其靈活多樣的部署方式、開放的API接口以及對個性化需求的深度定制能力，確保了系統能夠廣泛適應不同場景與用戶的特定需求。

4、智能填單系統

    星際互動政務辦事大廳智能填單系統?是一種集成了多種智能化功能的系統，旨在提升政務服務的效率和用戶體驗。系統通過電子化設計復雜業務表單，配置規范流程，實現在線填單、審查并生成有效電子表單數據，部分受理操作流程前移，實現政務事項智能預處理。系統適用于各級政務服務大廳、專窗服務區、鄉鎮（街道）、村（社區）等場景，支持無差別申報輔助、審前服務、自助提交表單材料等功能?。

重點項目

1、北京石景山區政務服務中心

    石景山區新址政務服務中心共設置197個綜合窗口。整合全區辦稅、出入境、不動產登記、婚姻登記、社保、交通、醫保等全部政務業務，可實現1900余項政務服務事項辦理。新址共13層，將區級專業政務服務中心、城市會客廳、區級黨群服務中心與區政務服務中心等相關功能集于一體，建成實現“七有”目標，滿足“五性”需求的最大民生服務平臺，未來也將成為北京西部營商環境和政務服務新高地。

石景山區政務服務中心引入了一套全面的星際互動智慧政務服務平臺解決方案。該平臺方案深度融合了大數據與人工智能技術，涵蓋了自助填單系統、共享空間預約、表揚與監督系統、自助取件、觸摸查詢、數據分析統計以及大廳綜合管控等多種功能。同時，借助智能化、信息化的高科技設備，該平臺緊密圍繞用戶實際需求場景，全面回應了企業和民眾的辦事需求，顯著提升了民眾辦理事務的便利性。“人工智能+政務服務”的創新模式，有效推動了行政效率的飛躍。

2、安徽馬鞍山慈湖高新區政務服務中心

   馬鞍山慈湖高新區政務服務中心的建設以“一件事”為切入點，打破傳統部門界限，整合服務資源，創新推出“一件事”主題式服務模式，同時，聚焦企業群眾辦事的痛點、難點和堵點，推出“窗口前移、審核前置、服務前傾”等工作模式，在更多領域、更大范圍內實現“高效辦成一件事”，進一步提升企業群眾辦事的體驗感和獲得感。

星際互動充分融合AI在智慧政務領域的技術優勢，為該政務中心打造集排隊叫號、大廳導航、辦事預約、辦件評價、窗口行為分析，設備運維監控管理模塊等優化方案，助力馬鞍山慈湖高新區政務服務中心智慧化。

3、西昌市政務服務中心

    西昌市政務服務中心新址位于安寧新區，建筑面積2.3萬平方米，為了進一步提升政務服務能力和水平，營造更加優質的政務服務營商環境，西昌市按照“一站式、集成化”服務要求，通過搭建部署星際互動大廳智能導視中樞管理平臺，為企業群眾提供更優質、便捷、高效的服務，推進落實群眾企業關注熱點事項“一件事一次辦”服務，對政務服務事項實施流程再造，編制辦事指南，實現企業和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，為企業、群眾提供了規范化、精準化、協同化的政務服務，有效提升了企業、群眾辦事便利度、滿意度、獲得感。

走進服務中心大廳，各窗口服務標識牌清晰明了，整個大廳寬敞明亮，新建的政務服務中心將更加突出“數智化政務服務”，大廳全場景部署的數字化系統軟件設備一應俱全，政務大廳的人臉識別取號、窗口排隊叫號信息顯示、大廳綜合管理、大廳自助填單、智能自助服務、大數據可視化等系統為企業和群眾提供更加全面的政務服務，大廳內設有全息導覽、智能引導、線上預約、綜合查詢、等候提醒、辦事實況實時更新、7×24小時自助服務等智慧服務，幫助群眾獲得更智能、便捷的服務體驗。真正實現“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦更多事”。

4、山東青島西海岸新區政務服務中心

    青島西海岸新區政務服務大廳位于青島西海岸新區雙珠路166號，近年來，青島西海岸新區堅持以需求為導向，多措并舉推動實現政務服務事項云端辦、遠程辦、就近辦、全網辦，最大限度減少人員集聚，全力打造線上線下深度融合、無縫銜接的政務服務新格局，為企業群眾提供渠道多樣、簡便易用、安全高效的政務服務，以信息技術賦能政務服務，大力提升企業群眾辦事體驗。

為了給企業群眾提供全生命周期政務的服務，通過整合線上線下服務功能，星際互動為政務中心搭建了智慧政務中樞管理平臺，量身設計情形感知智能導辦、智能一鍵導航、在線預約、微信小程序預約取號、大廳無聲叫號、服務評價、大數據平臺數據對接等定制化功能，讓數據多跑步、群眾少跑腿。

  路雖遠，行則將至        事雖難，做則必成

    回顧既往，展望未來，星際互動將一如既往地堅守“致力于客戶長期滿意，促進員工不斷進步”的核心理念，通過提供卓越的產品，周到的售后服務，鑄就更多精品項目！

 懷揣滿滿的收獲與希望，懷揣著熾熱的夢想與憧憬，我們在2025年踏上了全新的征途！