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    武漢星際互動(dòng)智能技術(shù)有限公司推出的政務(wù)大廳智能行為分析系統(tǒng)，精準(zhǔn)捕捉并應(yīng)對(duì)了客戶在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遭遇的一系列挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括服務(wù)人員難以全面捕捉并分析所有異常行為數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)匯總困難、管理效率低下以及事件回溯復(fù)雜等問(wèn)題，這些問(wèn)題往往導(dǎo)致人力資源的過(guò)度消耗。而星際互動(dòng)SINGI智能行為分析系統(tǒng)正是為了有效破解這些難題而量身打造的解決方案。

應(yīng)用價(jià)值

提升服務(wù)體驗(yàn)與滿意度

    實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳行為

    優(yōu)化服務(wù)流程

    提升群眾滿意度

增強(qiáng)安全保障與信任感

    識(shí)別預(yù)警異常行為

    提升工作人員職業(yè)素養(yǎng)

    確保群眾安全

促進(jìn)信息透明與民主監(jiān)督

    提供行為數(shù)據(jù)支持決策

    公開(kāi)信息促進(jìn)民主監(jiān)督

    構(gòu)建和諧服務(wù)關(guān)系

核心功能

可視化前端功能

    系統(tǒng)實(shí)時(shí)分析行為，以掃描動(dòng)圖方式提醒異常,支持監(jiān)控預(yù)覽，前端集成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),展示高發(fā)點(diǎn)位、事件分類、累計(jì)識(shí)別等,便于管理人員決策輔助提供數(shù)據(jù)支持。

后臺(tái)系統(tǒng)

實(shí)時(shí)分析

    AI算力引擎助力大廳全場(chǎng)景監(jiān)管,實(shí)時(shí)分析(睡崗、離崗、抽煙、逗留等)異常行為,全域感知并推送異常行為數(shù)據(jù),助力管轄人員快速響應(yīng),避免事態(tài)升級(jí)。

數(shù)據(jù)管理

    以卡片略縮圖匯總異常行為事件,支持查詢、刪改、導(dǎo)入導(dǎo)出、下載播放等操作,可按事件維度分類統(tǒng)計(jì)，并允許事后二次核對(duì)判定,實(shí)現(xiàn)高效數(shù)據(jù)管理。

智能查詢

    為異常行為數(shù)據(jù)提供查多維查詢服務(wù),按樓層、點(diǎn)位、行為、事態(tài)級(jí)別等篩選快速定位事件,支持衍生數(shù)據(jù)查詢(涉事人員、群眾、涉事窗口等),以列表展示結(jié)果,可詳情查看并導(dǎo)出。

系統(tǒng)配置

    后端服務(wù)負(fù)責(zé)配置、權(quán)限、推送等,含算法加載、視頻流接入、事件分級(jí)、消息推送、短信模板調(diào)整,并支持監(jiān)控自定義命名,助力管理人員高效完成基礎(chǔ)與個(gè)性化設(shè)置。

可根據(jù)用戶實(shí)際需求進(jìn)行如下功能擴(kuò)展

監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)追溯

    與監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行深度對(duì)接，基于事件時(shí)間點(diǎn)調(diào)取對(duì)應(yīng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，無(wú)需兩個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行穿插,便于事件快速進(jìn)行追溯與還原，與監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行深度對(duì)接，基于事件時(shí)間點(diǎn)調(diào)取對(duì)應(yīng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，無(wú)需兩個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行穿插,便于事件快速進(jìn)行追溯與還原。

衍生關(guān)聯(lián)

    根據(jù)事件中涉及到的人物關(guān)聯(lián)深度分析，包括歷史辦件、叫號(hào)數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等,數(shù)據(jù)分析更加立體,便于管理人員在事件干預(yù)前掌握更多有效信息。

算法定制

    提供算法定制服務(wù),涵蓋著裝、行為、整潔度識(shí)別及人流預(yù)警等,滿足大廳智能化需求,實(shí)現(xiàn)深度定制、訓(xùn)練、部署、調(diào)優(yōu)一站式簡(jiǎn)化流程。

多樣部署、多端結(jié)合

    支持云端、本地化、私有云多種方式進(jìn)行部署,通過(guò) PC 端、小程序APP等多端接入與管控,同時(shí)可與第三方消息推送服務(wù)進(jìn)行互聯(lián)互通。

API接口開(kāi)放

    支持對(duì)第三方系統(tǒng)進(jìn)行接口開(kāi)放,便于第三方系統(tǒng)進(jìn)行功能于數(shù)據(jù)集成。

個(gè)性化需求

    對(duì)用戶相關(guān)的個(gè)性化需求進(jìn)行功能定制。

綜上所述

    武漢星際互動(dòng)智能技術(shù)有限公司的智能行為分析系統(tǒng)，以其全面的應(yīng)用價(jià)值、強(qiáng)大的核心功能以及高度的可擴(kuò)展性，為各類服務(wù)場(chǎng)所提供了前所未有的智能化管理手段。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、異常行為識(shí)別預(yù)警、高效數(shù)據(jù)管理以及智能查詢等功能，該系統(tǒng)不僅極大地提升了服務(wù)效率與質(zhì)量，還顯著增強(qiáng)了安全保障與公眾信任感。同時(shí)，其靈活多樣的部署方式、開(kāi)放的API接口以及對(duì)個(gè)性化需求的深度定制能力，確保了系統(tǒng)能夠廣泛適應(yīng)不同場(chǎng)景與用戶的特定需求。展望未來(lái)，星際互動(dòng)SINGI智能行為分析系統(tǒng)將持續(xù)引領(lǐng)智能化服務(wù)管理的新潮流，為構(gòu)建和諧、高效、安全的服務(wù)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。更多智慧政務(wù)大廳建設(shè)敬請(qǐng)關(guān)注星際互動(dòng)公眾號(hào)www.singiv.com