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星際互動專注智慧醫(yī)療行業(yè)十余年，針對當下醫(yī)療行業(yè)的需求，打造數(shù)字化智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺一站式解決方案，用科技推動醫(yī)院的智慧發(fā)展，用物聯(lián)網(wǎng)技術改善患者的就醫(yī)體驗，讓醫(yī)療更智慧，就診更智能。

項目背景

湖北省黃梅縣中醫(yī)醫(yī)院始建于1958年，黃梅中醫(yī)人經(jīng)過五十余年的艱苦創(chuàng)業(yè)，醫(yī)院現(xiàn)已發(fā)展成為集醫(yī)、教、研、康復為一體的區(qū)域性中醫(yī)藥技術指導中心、二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。是北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院對口支援醫(yī)院、湖北省中西醫(yī)結合醫(yī)院（新華醫(yī)院）技術協(xié)作醫(yī)院、湖北省黃石市中醫(yī)院的對口支援醫(yī)院、湖北中醫(yī)藥大學教學基地，與省中醫(yī)院、同濟、協(xié)和、省人民、中南、亞心等醫(yī)院建立了良好的技術協(xié)作關系。

合作共建

     為了做好智慧醫(yī)院門診數(shù)字化建設工作，星際互動項目團隊對醫(yī)院門診現(xiàn)狀深入了解分析，挖掘需求，并對現(xiàn)有流程上的痛點和難點問題進行討論。該院通過部署星際互動智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺，將掛號、叫號通知、檢驗檢查結果查詢均轉移到線上和自助設備上，減少人工服務窗口壓力，打造多元智慧場景，構建美好生活藍圖。

NO.1分診排隊叫號系統(tǒng)

該院部署了星際互動分診排隊叫號系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)的人工叫號，秩序混亂、人員嘈雜擁擠、診室內(nèi)站立排隊等問題，為院方工作人員提供數(shù)字信息化管理方式，為前來就診的患者營造便捷有序的就醫(yī)環(huán)境，就診智能化。

醫(yī)院精益化數(shù)字管理有效改進日常就診流程，智慧門診大幅減少醫(yī)院掛號、收費窗口及導診人員的需求，解決醫(yī)院人力短缺的問題。

NO.2診室門口液晶顯示終端

該院在各科室門口也安裝液晶顯示屏，通過壁掛的液晶終端設備與智慧醫(yī)療系統(tǒng)相連，即可輕松實現(xiàn)點對多的內(nèi)容播放，同時支持患者等候列表與呼叫信息同屏切換及分屏顯示，日常在呈現(xiàn)分診排隊信息時，有重要提示性內(nèi)容也能滾動呈現(xiàn)，優(yōu)化醫(yī)院就診流程，強化就診患者服務體驗。

同時，可實時動態(tài)顯示發(fā)布當班醫(yī)生簡介、就診名單和候診名單，主要針對門診各診室進行系統(tǒng)排號、叫號，通過語音和電子顯示屏提示患者到指定診室看病，所有候診和就診過程都一目了然。

NO.3排隊叫號服務系統(tǒng)

為方便患者，讓患者少跑路，星際互動還為該院安裝了數(shù)臺自助取號查詢機，就診人員輸入就診卡號碼便可實現(xiàn)自助掛號、自助打印單等功能。醫(yī)院在數(shù)字信息化建設過程中，大膽改變了門診就診模式，由傳統(tǒng)門診檢查模式改變成為一站式中心服務模式，減少患者集中在繳費處排隊造成的擁堵，同時減少病人在院內(nèi)的無效行走，優(yōu)化病人的就診流程。

通過智能化顯示終端提高診療效率，為醫(yī)護人員減負提效，為就診患者帶來更為良好的診療效率，智慧門診的數(shù)字化產(chǎn)品搭建，以有效的資源創(chuàng)造出無限的價值，為智慧醫(yī)療建設充分賦能！

NO.4夜間值班信息提示

此外，星際互動為該院設計的夜間值班管理信息提示功能具有高度的智能化，值班工作人員登錄后臺即可顯示相關信息。有效改善夜間值班人員在巡視病房或就診的過程中，其他患者需要更換液體，有的家屬需要咨詢問題，在護士站未找到護士而“大聲呼喊”，影響病房病人休息的現(xiàn)象，通過星際互動自助服務終端可顯示“夜間值班信息”溫馨提示，讓患者在第一時間找到值班人員尋求幫助，既方便了患者，又維護了醫(yī)院就診環(huán)境，真是一舉兩得。

項目案例合集

     武漢星際互動智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺已成功應用了湖北省人民醫(yī)院、華潤武鋼總醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、上饒市人民醫(yī)院、平頂山市第一人民醫(yī)院、湖北省陽新縣中醫(yī)醫(yī)院、九江市中醫(yī)院、洪湖市人民醫(yī)院、隨州曾都醫(yī)院、英山婦幼保健院、廣東恩平保健醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、山東東營西郊現(xiàn)代服務區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、寧夏兒童醫(yī)院、桂林醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項目。

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