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孝南區便民服務中心位于玉泉南路與316復線交會處，占地140多畝、共6層，建筑面積2.1萬平方米。首批入駐的共有46個部門176個窗口。1180項行政審批服務事項，納入便民服務中心集中受理、辦理。

      新建的便民服務中心將實行“一窗通辦、一事聯辦”和“并聯審批、接力服務”，充分運用“互聯網+政務服務”，2020年5月，武漢星際互動智能技術有限公司攜手孝感市孝南區便民服務中心，為其搭建了政務窗口智能導視系統。實現“一網通辦、一站辦理、一次辦好”，真正讓企業群眾“只進一個門、最多跑一次”，最大程度便民便企，沖破全區營商環境痛點、堵點、難點。

       據悉，項目在該政務大廳和休息區分別部署了數臺星際互動立式觸摸一體機、壁掛一體機以及雙屏評價器。配上星際互動政務窗口智能導視系統，通過系統統一發布，可詳細介紹政務服務中心的行政職能、樓層布局等并進行顯示，既保證辦事的高效實施，又大大降低政務服務系統信息化建設成本，從而最大程度提升政務服務水平。

       星際互動政務窗口智能導視系統通過對大廳排隊叫號、窗口辦理、滿意度的信息采集，實時動態對大廳內的排隊、辦理、評價情況、服務終端設備運作情況進行管理，讓大廳管理人員利用平板電腦等設備隨時隨地掌握大廳的運行情況，實現真正的現場管理、精細化管理。從而達到提高辦事效率、緩解群眾矛盾、減輕工作人員壓力、提升政務中心整體信息化程度。

      放置在大廳及樓層門廳等處的自助查詢終端設備，可用來播放政務中心形象宣傳片、中心介紹、來賓歡迎、政務公開、通知公告，星際互動自助填單設備終端產品模塊可利用居民身份證閱讀器等設備錄入相關個人信息，根據辦理類型將個人信息自動填入不同類別的表格中。同時，還能通過屏幕手寫功能，將表格信息填寫完整，最后將表格打印出來，大大提高了相關部門的工作效率。

      此外，星際互動還在政務大廳安裝設置了數臺智能引導終端，辦事人員可以通過觸摸目的地位置，獲取從所處位置到達目的地的最優路線；也可通過檢索目的地名稱，獲取從所處位置到達目的地的最優路線。檢索方式可以全拼搜索、首字母搜索、手寫搜索。

      據反映，新建的便民服務中心通過智能導視系統平臺已大大減少申請資料、前置條件和辦理環節，壓縮了辦理時間，實現企業和群眾辦事提供的材料減少70%以上。著眼于優化辦事流程、提高行政效率，持續推進“減證便民”行動，加快實現“多證合一”“證照分離”。

       武漢星際互動政務窗口智能導引系統是公司在長期“企業-互聯網+政務中心”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業理解和成功實施經驗，根據需求研發的新一代政務智能導視系統。系統已在北京延慶政務中心、太和行政審批局、江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、吉林松原市政務中心、北京海淀區聯想橋政務中心、南昌新建區不動產登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區政務中心、北京西北旺政務中心、綿陽市涪城區政務服務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、遼陽市公共行政服務中心、江夏市民之家、永修縣行政服務中心、潛江行政服務中心、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心、麻城政務中心、孝感市民之家、襄陽人社局、肥西政務中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務窗口中廣泛應用。

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