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      SINGI大廳智能雙錄系統(tǒng),就目前政務(wù)大廳在業(yè)務(wù)受理過程中因服務(wù)影像缺失而引起的監(jiān)管不利、事后追溯困難、服務(wù)改善導(dǎo)向模糊等各類問題。星際互動推出的 SINGI大廳智能雙錄系統(tǒng)正是針對如上問

題提供解決之道。

應(yīng)用價值

     一、全程記錄與數(shù)據(jù)打通

    1、實(shí)時記錄工作人員與群眾交流的全過程

    2、將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與雙錄影像關(guān)聯(lián),確保數(shù)據(jù)同步

    二、智能自動化與數(shù)據(jù)處理

    1、支持與叫號聯(lián)動,自動切割、推送、上傳影像

    2、將影像資料結(jié)合特定的數(shù)據(jù)算法進(jìn)行標(biāo)簽匯總

    三、數(shù)據(jù)支撐與智能化監(jiān)管

    1、為大廳管理人員提供過程監(jiān)管、影像取證、能力評估、事假溯源等數(shù)據(jù)服務(wù)智能分析影像,為大廳智能化監(jiān)管場景賦能。

核心功能

    1、實(shí)時雙錄

    卡片式劃分大廳窗口,實(shí)時預(yù)覽狀態(tài)并與叫號系統(tǒng)互通。關(guān)聯(lián)實(shí)時畫面與辦件信息,以水印方式展示。支持雙錄終端狀態(tài)、日志查詢及歷史視頻數(shù)據(jù)查看。

    2、事件分類

    系統(tǒng)將雙錄影像資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后,按事件分類并標(biāo)簽化，將影像數(shù)字價值發(fā)揮到最大化,便于維護(hù)人員管理。同時支持手動標(biāo)簽分類,提供多重評判手段。

    3、影像追溯

    提供事后影像記錄查詢,支持標(biāo)簽類型與模糊查詢兩種方式進(jìn)行自定義數(shù)據(jù)查詢及數(shù)據(jù)導(dǎo)出,助力管理人員高效篩選影像,保障應(yīng)急事件處理高效性。

    4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

    系統(tǒng)提供綜合統(tǒng)計和事件統(tǒng)計兩種數(shù)據(jù)形式。綜合統(tǒng)計匯總影像數(shù)據(jù)并圖形化展示;事件統(tǒng)計則按事件類型劃分并與窗口關(guān)聯(lián),顯示更直觀立體。

    5、雙錄終端

    對雙錄終端設(shè)備進(jìn)行信息錄入、綁定、配置、操控等相關(guān)管理,支持?jǐn)?shù)據(jù)增、刪、改、查,同時提供終端運(yùn)行記錄線圖,便于運(yùn)維人員了解終端動態(tài)及相關(guān)運(yùn)維管控。

可根據(jù)用戶實(shí)際需求進(jìn)行功能擴(kuò)展

    1、實(shí)時分析：即時分析辦件影像,對工作人員服務(wù)流程、舉止規(guī)范、異常行為、服務(wù)效率等進(jìn)行實(shí)時分析與告警提醒,提前感知并干預(yù)異常事件。

    2、服務(wù)評選：依據(jù)雙錄影像進(jìn)行內(nèi)部評分,評選示范性服務(wù)先進(jìn)員工，支持導(dǎo)出分享進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。

    3、人臉識別：開啟雙錄服務(wù)后可通過視頻畫面進(jìn)行人臉信息抓拍進(jìn)行人臉比對,確認(rèn)辦件人員是否為本人。

    4、影像定位：對上傳后的影像資料,在無AI數(shù)據(jù)分析情況下,人員核對影像資料,定位異常事件(可定位點(diǎn)包括影像時間戳、標(biāo)記、異常事件類型、詳細(xì)說明、備注信息等),便于后期快速查閱。

    5、個性化需求：對用戶相關(guān)的個性化需求進(jìn)行功能定制。

結(jié)尾

    綜上所述，SINGI大廳智能雙錄系統(tǒng)以其全面而強(qiáng)大的功能，為政務(wù)大廳的業(yè)務(wù)受理過程帶來了革命性的改變。通過全程記錄與數(shù)據(jù)打通、智能自動化與數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)支撐與智能化監(jiān)管等多方面的應(yīng)用價值，該系統(tǒng)有效解決了服務(wù)影像缺失導(dǎo)致的監(jiān)管不利、事后追溯困難、服務(wù)改善導(dǎo)向模糊等問題。

    實(shí)時雙錄、事件分類、影像追溯、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及雙錄終端等核心功能的實(shí)現(xiàn)，不僅提升了政務(wù)大廳的工作效率，也為管理人員提供了更加直觀、全面的數(shù)據(jù)支持。同時，系統(tǒng)還具備高度的可擴(kuò)展性，能夠滿足用戶多樣化的實(shí)際需求，如實(shí)時分析、服務(wù)評選、人臉識別、影像定位以及個性化需求定制等。

    SINGI大廳智能雙錄系統(tǒng)以其卓越的性能和靈活的應(yīng)用性，必將成為政務(wù)大廳智能化建設(shè)的重要推手，助力政府部門提供更加高效、便捷、透明的政務(wù)服務(wù)。未來，我們將持續(xù)優(yōu)化和完善系統(tǒng)，為政務(wù)大廳的智能化發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。更多智慧政務(wù)建設(shè)方案敬請關(guān)注星際互動公眾號m.baoliancheng.com.cn